Kebijakan Privasi Golan Sertifikasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Golan Sertifikasi mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengamankan, dan membagikan data pribadi ketika Anda mengakses situs web, aplikasi, layanan belajar, program sertifikasi, formulir kontak, atau formulir pengajuan instruktur di Platform kami.

Dokumen ini berlaku bagi seluruh pengunjung, pengguna akun, peserta kelas, mitra, dan calon instruktur. Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca kebijakan ini dan memahami praktik pemrosesan data yang kami lakukan.

Untuk tujuan operasional Platform, PT. Golan Digital Kreatif bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan utama dan cara pemrosesan data pribadi tertentu yang dikumpulkan melalui Golan Sertifikasi.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau permintaan privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Kontak atau email support@golansertifikasi.com.

Kami dapat mengumpulkan data identitas dan akun seperti nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, foto profil, kata sandi terenkripsi, serta informasi login dari penyedia autentikasi pihak ketiga apabila Anda memilih metode tersebut.

Kami juga dapat memproses data transaksi dan pembelajaran, termasuk riwayat pembelian, status pembayaran, kelas yang diikuti, progres belajar, hasil evaluasi, sertifikat, interaksi dukungan pelanggan, preferensi notifikasi, serta data perangkat dan teknis seperti alamat IP, jenis browser, log akses, atau identifier perangkat.

Jika Anda mengajukan diri sebagai instruktur, kami dapat memproses data tambahan seperti CV, sertifikat pendukung, silabus, portofolio, tautan profil profesional, contoh video, dan informasi lain yang Anda kirimkan melalui formulir pengajuan.

Data tersebut digunakan untuk menilai kelayakan, melakukan verifikasi, berkomunikasi selama proses seleksi, menyusun basis data calon instruktur, serta mendukung audit mutu internal bila diperlukan.

Sebagian besar data kami peroleh langsung dari Anda saat membuat akun, melakukan transaksi, mengisi formulir, mengikuti kelas, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan fitur tertentu pada Platform.

Dalam beberapa kasus, data dapat berasal dari mitra pembayaran, penyedia login pihak ketiga, layanan analitik, integrasi notifikasi, atau sumber publik profesional yang relevan dengan proses verifikasi instruktur dan pencegahan penipuan.

Kami menggunakan data pribadi untuk menyediakan layanan inti, seperti pembuatan akun, autentikasi, pemrosesan pembayaran, penyajian materi belajar, penerbitan sertifikat, pengelolaan dashboard, pengiriman notifikasi, penanganan tiket dukungan, dan peningkatan pengalaman pengguna.

Kami juga dapat memproses data untuk kepatuhan hukum, keamanan sistem, pencegahan kecurangan, analitik penggunaan, pengembangan produk, pengelolaan hubungan pelanggan, serta evaluasi dan komunikasi terkait pengajuan instruktur.

Pemrosesan dilakukan berdasarkan kebutuhan untuk melaksanakan kontrak layanan dengan Anda, memenuhi kewajiban hukum, menjalankan kepentingan sah yang proporsional untuk keamanan dan operasional bisnis, serta persetujuan Anda untuk aktivitas tertentu bila diwajibkan.

Jika suatu pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja sepanjang penarikan tersebut tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya dan tidak menghilangkan dasar pemrosesan lain yang sah.

Kami menyimpan data selama masih diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, selama akun Anda aktif, selama diwajibkan oleh hukum, atau selama masih relevan untuk pembelaan hak, audit, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penyalahgunaan.

Dokumen pengajuan instruktur, catatan transaksi, dan log keamanan dapat disimpan lebih lama daripada data tampilan biasa apabila diperlukan untuk kepatuhan, investigasi, atau rekam jejak layanan.

Kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu operasional Platform, seperti mitra hosting, penyimpanan cloud, payment gateway, pengiriman email, autentikasi, layanan analitik, customer support, atau notifikasi push. Pihak tersebut hanya dapat memproses data sesuai instruksi kami dan untuk tujuan yang sah.

Kami juga dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum, proses peradilan, permintaan regulator, atau untuk melindungi hak, keamanan, properti, pengguna, serta integritas sistem kami.

Platform dapat menggunakan cookie, local storage, piksel, dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, mengukur performa, mendeteksi gangguan, dan memahami pola penggunaan layanan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak sebagian cookie, tetapi beberapa fitur penting seperti login, personalisasi, atau keamanan sesi mungkin tidak berfungsi optimal jika pengaturan tersebut dibatasi secara penuh.

Kami menerapkan langkah administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah tersebut dapat mencakup kontrol akses, segmentasi layanan, pengamanan sesi, pencatatan aktivitas, dan praktik keamanan operasional lain yang proporsional.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan digital yang sepenuhnya aman. Karena itu, kami mendorong Anda menggunakan kata sandi yang kuat, menjaga kerahasiaan akun, dan segera melapor apabila menduga terjadi penyalahgunaan.

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, salinan, penghapusan, atau keberatan atas pemrosesan tertentu terhadap data pribadi Anda. Kami akan menilai dan menindaklanjuti permintaan tersebut sesuai kewajiban hukum dan kebutuhan operasional yang sah.

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui kanal resmi dan sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi identitas Anda secara aman sebelum memproses permintaan tersebut.

Sebagian infrastruktur atau penyedia layanan kami dapat berlokasi di luar wilayah domisili Anda. Jika transfer lintas negara terjadi, kami akan berupaya memastikan bahwa perlindungan yang memadai tersedia sesuai praktik kontraktual, teknis, atau hukum yang relevan.

Dengan menggunakan Platform, Anda memahami bahwa data dapat diproses di lokasi tempat server, penyedia layanan, atau tim operasional yang berwenang berada, sepanjang tetap untuk tujuan yang sah dan proporsional.

Platform ini ditujukan untuk pengguna yang secara hukum cakap untuk mengadakan hubungan kontraktual atau menggunakan layanan edukasi digital yang disediakan. Jika hukum setempat mensyaratkan persetujuan orang tua/wali untuk pengguna di bawah usia tertentu, tanggung jawab memperoleh persetujuan tersebut berada pada pihak yang mendaftarkan akun.

Apabila kami mengetahui bahwa data anak dikumpulkan tanpa dasar yang sah, kami dapat mengambil langkah pembatasan, penghapusan, atau tindakan lain yang diperlukan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, kebutuhan hukum, praktik keamanan, atau struktur bisnis. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.

Apabila perubahan bersifat material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui email, banner, notifikasi aplikasi, atau sarana lain yang wajar.