Syarat dan Ketentuan Golan Sertifikasi

Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan situs web, aplikasi, kelas online, program sertifikasi, fitur komunitas, dashboard pengguna, serta layanan terkait lain yang disediakan oleh Golan Sertifikasi (“Platform”).

Dengan membuka akun, membeli kelas, mendaftar sertifikasi, mengirim formulir instruktur, atau menggunakan fitur lain pada Platform, Anda menyatakan setuju untuk terikat pada dokumen ini, Kebijakan Privasi, serta kebijakan pendukung lain yang dirujuk dari halaman ini.

“Kami” atau “Golan Sertifikasi” berarti PT. Golan Digital Kreatif beserta afiliasi dan pihak yang diberi kuasa untuk mengoperasikan Platform.

“Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses Platform, termasuk calon peserta, peserta, instruktur, mitra, maupun pengunjung umum. “Konten” mencakup materi teks, video, audio, soal, bank pertanyaan, sertifikat, dokumen, desain, dan aset digital lainnya.

Anda wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan mutakhir ketika membuat akun atau mengajukan layanan tertentu. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email, kata sandi, kode OTP, maupun metode autentikasi lain yang terkait dengan akun Anda.

Akun bersifat pribadi dan tidak boleh dijual, dipinjamkan, atau dialihkan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun apabila ditemukan indikasi identitas palsu, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum.

Informasi mengenai kelas, instruktur, jadwal, harga, manfaat, serta prasyarat pembelajaran disediakan seakurat mungkin. Namun, beberapa layanan dapat berubah mengikuti pembaruan kurikulum, kebutuhan operasional, mitra penyelenggara, atau ketentuan regulator.

Ketersediaan sertifikat, evaluasi kelulusan, masa akses materi, dan benefit tambahan dapat berbeda untuk tiap program. Anda wajib membaca deskripsi program secara saksama sebelum melakukan pembelian atau pendaftaran.

Semua pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia di Platform atau mitra pembayaran resmi kami. Pesanan dianggap selesai setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem atau mitra pembayaran terkait.

Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu, tetapi perubahan tersebut tidak berlaku surut atas transaksi yang sudah berhasil. Apabila diwajibkan oleh hukum, pajak, biaya administrasi, atau potongan pihak ketiga dapat ditampilkan terpisah atau sudah termasuk di dalam harga.

Permohonan refund, perubahan jadwal, atau pembatalan program akan dievaluasi berdasarkan jenis produk, tingkat konsumsi materi, komitmen kursi kelas, dan kebijakan program terkait. Program tertentu dapat bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Jika refund disetujui, pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asal atau cara lain yang kami tentukan sesuai kebijakan operasional. Waktu pemrosesan mengikuti bank, payment gateway, atau kebijakan lembaga terkait.

Anda berhak mengakses layanan yang telah dibeli atau diberikan kepada akun Anda, sepanjang tetap mematuhi syarat penggunaan. Anda wajib menggunakan Platform secara wajar, menghormati instruktur dan peserta lain, serta mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia.

Anda dilarang menyalin materi secara massal, merekam ulang konten berbayar tanpa izin, membagikan akun, melakukan scraping, menyebarkan spam, menyisipkan malware, mencoba menembus keamanan sistem, atau menggunakan Platform untuk kegiatan yang menipu, melecehkan, maupun melanggar hak pihak ketiga.

Setiap dokumen, komentar, ulasan, tugas, portofolio, atau formulir yang Anda unggah tetap menjadi tanggung jawab Anda. Dengan mengirimkannya kepada kami, Anda memberikan hak non-eksklusif kepada Golan Sertifikasi untuk menyimpan, meninjau, memverifikasi, menampilkan, atau memproses konten tersebut sejauh diperlukan untuk penyelenggaraan layanan.

Khusus pengajuan instruktur, kami dapat meninjau dokumen pendukung, riwayat profesional, contoh materi, serta informasi publik lain untuk keperluan seleksi, verifikasi, pengendalian mutu, dan korespondensi selama proses rekrutmen.

Seluruh hak cipta, merek, logo, desain, modul, video, soal, basis data, dan elemen lain di Platform dimiliki atau dilisensikan kepada Golan Sertifikasi. Tidak ada bagian dari Platform yang boleh diperbanyak, dipublikasikan ulang, didistribusikan, dimodifikasi, atau dieksploitasi secara komersial tanpa izin tertulis.

Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dapat menyebabkan penghentian akses, penarikan sertifikat, tuntutan ganti rugi, maupun langkah hukum lain sesuai ketentuan yang berlaku.

Sertifikat hanya diterbitkan kepada peserta yang memenuhi seluruh persyaratan program, termasuk penyelesaian materi, kehadiran, tugas, ujian, atau verifikasi identitas bila diwajibkan. Kami berhak menunda, menolak, membatalkan, atau mencabut sertifikat apabila ditemukan indikasi kecurangan, pemalsuan identitas, atau pelanggaran integritas akademik.

Fitur verifikasi sertifikat disediakan untuk memeriksa keabsahan dokumen yang diterbitkan melalui Platform. Pengguna dilarang memodifikasi, menjual, atau mengklaim sertifikat pihak lain sebagai miliknya.

Kami berupaya menjaga Platform tetap tersedia, aman, dan andal, namun tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia tanpa jeda. Pemeliharaan sistem, gangguan jaringan, serangan siber, force majeure, maupun dependensi pihak ketiga dapat memengaruhi layanan.

Kami berhak menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur, halaman, atau program tertentu dengan atau tanpa pemberitahuan yang wajar, sepanjang diperbolehkan hukum.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Golan Sertifikasi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, hilangnya data, atau dampak lanjutan lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

Tanggung jawab kami atas klaim yang berhubungan langsung dengan layanan, apabila ada, dibatasi sebesar nilai transaksi yang Anda bayarkan untuk layanan terkait dalam periode yang relevan, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang bersifat memaksa.

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan sesuai Kebijakan Privasi kami. Anda memahami bahwa penggunaan Platform dapat melibatkan teknologi pihak ketiga seperti layanan autentikasi, analitik, pemrosesan pembayaran, penyimpanan file, atau notifikasi.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk menjaga keamanan layanan, tetapi tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Anda juga wajib menjaga keamanan perangkat, akun, dan jaringan yang Anda gunakan.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah dengan itikad baik.

Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan melalui forum atau pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum Golan Sertifikasi, kecuali hukum yang berlaku menentukan mekanisme lain.

Kami dapat memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan operasional layanan, kebutuhan hukum, atau pengembangan produk. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat penggunaan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau email support@golansertifikasi.com.